职位信息
职位编号：
200908190007
职位性质：
全职
工作经验：
1年～3年
学历要求：
大专以上
发布日期：
2009-08-19
截止日期：
2009-12-31
职位月薪：
1000~2000
招聘人数：
10
所属行业：
[
物业管理·商业中心
]
职位类别：
[
客服专员/助理（非技术）
]
语言要求：
[
不限
]
福利待遇：
职位描述：
1、负责小区业主投诉及报修的接待、处理工作；
2. 负责客户投诉及报修的跟踪、记录及归档工作；
3. 负责各种报表的编制和上报工作；
4、负责各种通知的发放与解释工作；
5、负责物业管理费及其它费用的上门催缴、清欠工作；
职位要求：
1、男女不限，形象好、气质佳、举止得当；
2、大专以上学历，具有物业管理上岗证；
3、两年以上物业客服工作经验，能熟练使用英语进行日常交流；
4、能熟练使用office办公软件；
5、语言表达能力、写作能力强，具有良好的客户服务意识；
6、具备良好的沟通能力，善于解决处理投诉、纠纷等常见问题。