教育经历
经历描述:主要学习通信方面的一些基础知识,如:电路理论、模拟电子技术、数字电子技术、高频电子技术、计算机原理及接口技术、ASIC的EDA实现、信号与系统、电磁场理论、数字信号处理、通信原理、电子通信设备、计算机网络、网络通信、多媒体通信、移动通信、光纤通信和微波通信等课程,可以从事面向通信行业的运营部门、通信设备制造业以及相关企事业单位从事通信设备的生产管理、设备维护、销售以及技术支持等工作。
工作经历
工作职责:1,与联想本部备件往来。
2,站内备件的借用与归还及帐物管理。
关注运作过程中违规情况和指标完成情况,有针对性的分析并加以改造。
3,与客户之间备件的销售往来。
培养了敏锐的以客户为本的服务意识,锻炼和提高了沟通,信息收集,数据分析及市场分析和判断能力。
职务:客服
外资(非欧美)
规模:100-499人
工作职责:负责连线客户安排同事上门取快件,处理客户投诉表扬等相关事件,完善客户资料,培养与同事沟通协作的工作态度,迅速快捷的了解公司的新业务知识及时了解并解决客户的问题